Description technique de la prestation

Conditions techniques requises

  • Pour utiliser le service d’audriga de transfert de compte e-mail, un navigateur Internet actuel qui prend en charge JavaScript est nécessaire.
  • Le service de transfert de compte e-mail peut être utilisé pour procéder à un transfert ou à une sauvegarde d’un ou de plusieurs comptes, au(x)quel(s) il est possible d’accéder via un serveur.
  • La liste des fournisseurs d’arrivée et de départ pris en charge peut être consultée sur le site http://umzug.audriga.com.
  • L’utilisateur peut configurer lui-même les serveurs IMAP et POP3, y compris les ports. Ces serveurs IMAP et POP3 doivent prendre en charge intégralement et correctement les standards actuels afin que le service de transfert d’audriga puisse y accéder sans problème. Pour assurer la rapidité du transfert, ces serveurs doivent bénéficier d’une connexion d’au moins 10 Mbits/s. Cependant, nous ne pouvons garantir intégralement le fonctionnement correct du service de transfert de compte e-mail d’audriga car ces serveurs ne peuvent être soumis à des contrôles qualité permanents.
  • Pour continuer d’assurer un service sûr, le nombre de transferts d’un compte e-mail à un autre est limité à 50, et le volume des données traitées ne doit pas excéder 100 Go. Un seul compte e-mail ne doit cependant pas dépasser un volume de données de 10 Go. Veuillez nous contacter au préalable si vous souhaitez effectuer des transferts plus volumineux.
  • En règle générale, et pour des raisons internes de service, nous ne transférons pas les e-mails présentant un volume de données supérieur à 64 Mo. Veuillez nous contacter au préalable si vous souhaitez transférer des e-mails plus volumineux.
  • Les dossiers partagés ne peuvent pas faire l’objet d’un transfert.

Mode de fonctionnement

  • Conformément aux standards, les connexions reliant le service de transfert de compte mail d’audriga aux fournisseurs de départ et d’arrivée sont toujours cryptées. Nous utilisons les procédés de cryptage SSL et STARTTLS. Une connexion non cryptée ne s’effectue que dans le cas où le fournisseur de départ ou d’arrivée ne prend pas en charge les cryptages.
  • Pendant le transfert, les e-mails issus du fournisseur de départ sont copiés chez le fournisseur d’arrivée. Aucune modification n’est apportée au compte ouvert chez le fournisseur de départ.
  • Dans le compte e-mail du fournisseur d’arrivée, les dossiers et sous-dossiers sont copiés et ils sont hiérarchisés de la même façon que chez le fournisseur de départ.
  • Certains fournisseurs d’arrivée restreignent l’organisation ou la hiérarchisation des dossiers de différentes façons (p. ex. limitation des niveaux de hiérarchisation ou limitation des noms des dossiers). Si certains dossiers du compte mail de départ ne peuvent pas être représentés, ils sont laissés de côté et l’utilisateur en est informé.
  • Les e-mails et toutes les pièces jointes du compte de départ sont copiés chez le fournisseur d’arrivée.
  • Dans la mesure où le fournisseur d’arrivée est en mesure de les prendre en charge, les drapeaux (p. ex. «Lu», «Non lu», «Important») associés aux e-mails sont conservés.
  • Si un e-mail identique est stocké à plusieurs endroits dans un dossier du compte e-mail de départ, il ne sera transféré qu’une seule fois vers le fournisseur d’arrivée. Quand un e-mail est déjà stocké chez le fournisseur de départ et chez le fournisseur d’arrivée, tous les autres exemplaires de cet e-mail seront traités comme des duplicatas et ne seront pas transférés.
  • Si le volume des données d’un e-mail est supérieur à la limitation de stockage du fournisseur d’arrivée, cet e-mail ne sera pas transféré. L’utilisateur en sera informé.